Tugas Pekerjaan Telemarketing adalah
Pengertian Telemarketing.
Pengertian tentang Telemarketing berdasarkan kata Tele berarti Jauh dan Marketing berarti Pemasaran.
Sehingga Telemarketing berarti suatu aktifitas pemasaran Barang atau Jasa yang di tawarkan melalui komunikasi jarak jauh menggunakan Media Telepon.
Adapun Jenis barang atau jasa yang bisa di pasarkan adalah seperti Asuransi, Pinjaman Modal, Jasa Transportasi, Perhotelan, Kartu Kredit, Kendaraan, dan lain sebagainya.
Tugas Pokok Telemarketing.
Orang yang bekerja melakukan telemarketing di sebut sebagai seorang Telemarketer.
Sebagai Seorang Telemarketer akan selalu berhubungan dengan telepon, karena memang seorang telemarketer selalu menggunakan telepon sebagai sarana untuk memasarkan barang atau jasa yang di jual kepada konsumen.
Bisa di katakan sebagai seorang telemarketer tidak akan tahu kondisi secara fisik dari para konsumen atau pelanggan yang di hubungi atau di ajak bicaranya.
Sebagai seorang telemarketer mempunyai Tugas Pokok adalah sebagai berikut :
- Melakukan Penjualan Barang atau Jasa kepada Konsumen melalui layanan Telepon.
Selain itu Seorang yang melakukan telemarketing juga harus siap bekerja di bawah tekanan akan akan selalu berhubungan dengan terget penjualan dan juga harus bisa bekerja sama dengan team kerja.
Tugas dan Tanggung Jawab Telemarketing.
Sebagai seorang yang melakuka pekerjaan telemarketing selain mempunyai tugas utama di atas,juga mempunyai tugas dan tanggung jawab yang lainnya seperti :
1) Menghubungi Calon Konsumen atau Pelanggan.
Seorang telemarketer mempunyai tugas untuk menghubungi konsumen atau pelanggan yang memang potensial dan melakukan komunikasi dengan pelanggan atau konsumen tersebut yang di lakukan secara berkala.
Sebagai Seorang telemarketer harus bisa meyakinkan hati konsumen atau pelanggan agar tertarik dengan penawaran barang atau jasa yang di tawarkan tersebut.
Sampaikan segala informasi tentang barang atau jasa yang di jual kepada konsumen atau pelanggan secara jelas sejelasnya supaya konsumen tersebut memahami dan mengerti secara gamblang tentang barnag tau jasa tersebut.
2) Melakukan Penjualan dan Penerimaan Orderan.
Tujuan seorang telemarketer melakukan komunikasi melalui telepon kepada konsumen adalah untuk memberikan atau menyampaikan tentang pengetahuan barang atau jasa yang sedang di tawarkan.
Sehingga sebagai seseorang yang melakukan pekerjaan telemarketing bisa sekaligus bisa melakukan penjualan secara langsung dan menerima orderan atau permintaan yang di ajukan dari konsumen tersebut.
3) Memberikan Motivasi Untuk Konsumen.
Tugas lain dari seorang telemarketer adalah harus bisa menyampaikan motivasi atau kata - kata yang bagus dan baik kepada para konsumen, agar konsumen bisa tertarik kepada barang atau jasa yang di tawarkan.
Karena target utama dari penawaran seorang telemarketer kepada konsumen adalah penjualan barang atau jasa agar laku di pasaran tersebut.
4) Mengumpulkan Informasi Tentang Barang Produk atau Jasa.
Sebagai seorang Telemarketing harus paham dan mengerti tentang Barang produk atau jasa yang di tawarkan kepada konsumen, sehingga seorang telemarketing harus banyak mengumpulkan informasi tentang Barang Produk sedetail mungkin.
Hal tersebut di maksudkan agar seorang telemarketer bisa menjawab atau memberi gambaran pasti kepada konsumen atau pelanggan yang bertanya atau ingin tahu tentang barang produk atau jasa yang di tawarkan tersebut.
5) Memberikan Kemudahan Kepada Konsumen.
Memberikan segala bentuk kemudahan kepada konsumen atau pelanggan perlu di lakukan oleh seorang telemarketing untuk menarik minat konsumen agar bisa membeli barang produk atau memakai jasa yang di tawarkan.
Baca Juga :
Demikian sedikit ulasan tentang Tugas dan Tanggung Jawab Telemarleting di sebuah perusahaan.
No comments