Jobdesk, Tugas dan Tanggung Jawab Branch Operasional Manager BOM di Bank
Jobdesk, Tugas dan Tanggung Jawab Branch Operasional Manager BOM
Salah satu tugas jabatan Branch Operasional Manager di Bank adalah mengawasi dan mengoptimalkan prosedur operasional untuk meningkatkan efisiensi dan meminimalkan risiko operasional.
Jabatan Branch Operasional Manager atau yang sering di sebut dengan BOM di bank adalah posisi manajerial yang bertanggung jawab atas pengelolaan operasional harian dan keberhasilan cabang.
Tugas dan tanggung jawabnya meliputi berbagai aspek yang mencakup operasional, keuangan, pemasaran, kepatuhan, serta pengembangan tim kerja.
Berikut ini adalah uraian tentang tugas dan tanggung jawab jabatan Branch Operasional Manager di bank secara lengkap:
1. Pengelolaan Operasional Cabang:
- Memastikan kelancaran operasional harian cabang bank, termasuk proses transaksi, pembukaan rekening, pencairan pinjaman, dan pelayanan nasabah.
- Mengawasi dan mengoptimalkan prosedur operasional untuk meningkatkan efisiensi dan meminimalkan risiko operasional.
- Memastikan kepatuhan terhadap kebijakan dan regulasi perbankan yang berlaku.
2. Manajemen Keuangan:
- Bertanggung jawab atas pencapaian target keuangan cabang, termasuk pendapatan, biaya operasional, dan profitabilitas.
- Mengelola dan mengawasi arus kas cabang, termasuk pengelolaan dana dan pengendalian risiko keuangan.
- Menganalisis laporan keuangan, membuat perkiraan keuangan, dan mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan kinerja keuangan cabang.
3. Pengembangan Nasabah:
- Mendorong pertumbuhan bisnis dengan mengembangkan nasabah baru dan memelihara hubungan yang baik dengan nasabah yang sudah ada.
- Mengidentifikasi kebutuhan nasabah dan menyediakan solusi keuangan yang sesuai.
- Memastikan pelayanan nasabah yang baik dan meningkatkan kepuasan nasabah.
Baca juga tentang :
4. Manajemen Tim:
- Membina dan mengelola tim kerja cabang, termasuk rekrutmen, pelatihan, penilaian kinerja, dan pengembangan karyawan.
- Memberikan arahan, motivasi, dan dukungan kepada tim untuk mencapai target individu dan tim.
- Membangun kolaborasi yang baik antara anggota tim untuk meningkatkan efektivitas kerja.
5. Pemasaran dan Promosi:
Tugas dan tanggung jawab branch operasional manager di bank berikutnya adalah di bidang pemasaran dan promosi sebagai berikut :
- Mengembangkan strategi pemasaran dan promosi untuk meningkatkan awareness dan penjualan produk dan layanan perbankan.
- Memonitor kegiatan pemasaran dan kampanye promosi untuk mencapai target penjualan dan memperluas pangsa pasar.
- Menjalin hubungan yang baik dengan nasabah dan mitra bisnis untuk membangun reputasi cabang.
- Memastikan kepatuhan terhadap kebijakan dan regulasi perbankan yang berlaku serta memenuhi standar audit internal.
- Membangun dan memelihara sistem pengendalian internal untuk meminimalkan risiko kepatuhan.
- Mengikuti prosedur audit internal dan melaksanakan tindakan perbaikan yang diperlukan.
- Menjalin hubungan yang baik dengan regulator, institusi keuangan, dan pihak-pihak terkait lainnya.
- Mewakili bank dalam pertemuan industri perbankan dan berpartisipasi dalam kegiatan yang berkaitan dengan pengembangan industri.
- Membangun kemitraan dengan komunitas setempat untuk memperkuat brand awareness dan citra bank.
Tugas dan tanggung jawab Jabatan Branch Operasional Manager di bank mengharuskan pemahaman yang baik tentang industri perbankan, pengetahuan yang mendalam tentang operasional perbankan, kemampuan manajerial yang kuat, serta keterampilan komunikasi dan kepemimpinan yang baik.
Seorang Branch Operasional Manager diharapkan mampu menghadapi tantangan operasional, mengelola tim kerja dengan efektif, mencapai target keuangan, dan memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah.
Baca Juga tentang :
- Tugas dan Tanggung Jawab Teller Bank
- Tugas dan Tanggung Jawab Satpam Security Bank.
- Tugas dan Tanggung Jawab Office Boy OB di Bank.
Pengertian Jabatan Branch Operasional Manager BOM di Bank.
Branch Operasional Manager (BOM) merupakan jabatan manajerial penting di bank yang bertanggung jawab atas pengelolaan operasional harian dan kinerja cabang secara keseluruhan.
BOM berperan dalam memastikan efisiensi, produktivitas, kepatuhan, dan kepuasan nasabah di cabang tersebut.
Uraian di bawah ini memberikan pemahaman lebih mendalam tentang arti jabatan Branch Operasional Manager di bank:
1. Pengelolaan Operasional Cabang:
Sebagai BOM, tanggung jawab utama Anda adalah mengawasi dan mengelola operasional harian cabang bank. Ini meliputi transaksi keuangan, pembukaan rekening baru, pencairan pinjaman, pelayanan nasabah, pengamanan dana, dan pemeliharaan keandalan sistem teknologi informasi.
Anda harus memastikan bahwa semua proses berjalan dengan lancar, efisien, dan sesuai dengan kebijakan dan regulasi perbankan yang berlaku.
2. Pengembangan Nasabah:
BOM bertanggung jawab untuk mengembangkan nasabah baru dan memelihara hubungan yang baik dengan nasabah yang sudah ada.
Anda harus mendorong tim pemasaran dalam mencapai target penjualan produk dan layanan perbankan serta memberikan pelayanan yang berkualitas kepada nasabah.
Pengembangan nasabah melibatkan identifikasi kebutuhan nasabah, memberikan solusi keuangan yang tepat, dan menjaga kepuasan nasabah agar tetap loyal terhadap bank.
3. Pengelolaan Tim:
Sebagai pemimpin cabang, Anda akan memimpin dan mengelola tim kerja cabang. Ini melibatkan rekrutmen, pelatihan, penilaian kinerja, pengembangan karyawan, dan penugasan tugas yang efektif.
Anda harus memberikan arahan dan bimbingan kepada anggota tim, memotivasi mereka, dan memastikan kolaborasi yang baik antara anggota tim dalam mencapai target individu dan tim.
Baca juga tentang :
- Macam - macam Istilah di Pabrik Otomotif lengkap beserta artinya
- Macam - macam Jabatan di Pabrik Otomotif beserta tugas dan tanggung jawabnya.
- Pengertian Pabrik Otomotif beserta 5 Tahap Utama Proses di Pabrik Otomotif
4. Pencapaian Target Keuangan dan Operasional:
BOM bertanggung jawab untuk mencapai target keuangan dan operasional yang ditetapkan oleh bank.
Anda harus merencanakan dan melaksanakan strategi untuk meningkatkan pendapatan, meminimalkan biaya, meningkatkan efisiensi operasional, dan mencapai keuntungan yang optimal.
Anda akan memantau kinerja cabang, menganalisis data, dan membuat laporan untuk memberikan informasi tentang pencapaian target.
5. Kepatuhan dan Kebijakan Bank:
Sebagai BOM, Anda harus memastikan bahwa semua kegiatan cabang mematuhi kebijakan dan regulasi perbankan yang berlaku.
Anda harus memahami dengan baik aturan dan kebijakan yang ditetapkan oleh bank dan memastikan agar tim kerja cabang mematuhi kebijakan tersebut.
Kepatuhan terhadap regulasi perbankan sangat penting untuk menjaga reputasi bank dan meminimalkan risiko hukum dan operasional.
6. Pelayanan Nasabah dan Penyelesaian Masalah:
Sebagai wakil bank di cabang, Anda harus siap memberikan pelayanan yang berkualitas kepada nasabah.
Anda harus siap merespons pertanyaan, keluhan, dan permintaan nasabah dengan cepat dan efektif.
Anda juga harus memiliki kemampuan untuk mengatasi masalah dan konflik yang mungkin muncul dari interaksi dengan nasabah.
7. Hubungan dengan Pihak Eksternal:
Sebagai perwakilan bank, Anda akan menjalin hubungan dengan pihak eksternal seperti regulator, institusi keuangan lain, mitra bisnis, dan komunitas setempat.
Anda harus dapat menjaga hubungan yang baik dengan pihak-pihak ini dan berpartisipasi dalam kegiatan yang berhubungan dengan industri perbankan untuk memperluas jaringan dan membangun citra positif bagi bank.
Jabatan Branch Manager Operasional di bank membutuhkan pengetahuan yang kuat tentang industri perbankan, keterampilan manajerial yang baik, kemampuan dalam mengelola tim, dan kemampuan untuk mengambil keputusan yang tepat.
Anda harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan analitis yang kuat, serta integritas dan etika kerja yang tinggi.
Dalam peran ini, Anda akan menjadi motor penggerak keberhasilan cabang bank dan berkontribusi dalam pertumbuhan bisnis perbankan secara keseluruhan.
Persyaratan menjadi Branch Operasional Manager di Bank
Untuk menjadi Branch Operasional Manager di bank, terdapat beberapa syarat yang umumnya diperlukan.
Syarat-syarat ini dapat bervariasi antara bank satu dengan yang lainnya, tetapi berikut adalah beberapa syarat umum yang diperlukan untuk memenuhi posisi Branch Operasional Manager:
1. Pendidikan:
Gelar Sarjana di bidang Keuangan, Manajemen, Ekonomi, atau bidang terkait lainnya. Pendidikan lanjutan seperti gelar Magister atau MBA dapat menjadi keunggulan.
2. Pengalaman Kerja:
Biasanya membutuhkan pengalaman kerja yang relevan di industri perbankan, terutama dalam posisi manajerial.
Pengalaman dalam pengelolaan operasional cabang bank menjadi nilai tambah.
Pengalaman dalam manajemen tim dan pencapaian target keuangan juga diharapkan.
3. Pengetahuan dan Keterampilan:
Memiliki pemahaman yang kuat tentang produk dan layanan perbankan, prosedur operasional perbankan, dan kepatuhan perbankan.
Menguasai aspek keuangan, analisis laporan keuangan, dan pengelolaan risiko keuangan.
Keterampilan manajerial yang baik, termasuk kepemimpinan, pengambilan keputusan, perencanaan strategis, dan pengembangan tim.
Kemampuan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan nasabah, tim kerja, dan pihak eksternal.
4. Kepatuhan dan Regulasi:
Memahami peraturan dan kebijakan perbankan yang berlaku serta mampu menjaga kepatuhan terhadap regulasi tersebut.
Memiliki pengetahuan tentang praktik terbaik dalam pengelolaan risiko operasional dan kepatuhan.
5. Keterampilan Interpersonal:
Mampu membangun hubungan kerja yang baik dengan tim kerja, nasabah, pihak eksternal, dan pimpinan.
Kemampuan dalam mengelola konflik, berkomunikasi secara efektif, dan mempengaruhi orang lain.
6. Integritas dan Etika Kerja:
Menunjukkan integritas yang tinggi dalam menjalankan tugas dan mengelola keuangan cabang.
Menjunjung tinggi standar etika kerja dan mematuhi kode etik perbankan.
7. Sertifikasi dan Pelatihan:
Sertifikasi atau pelatihan yang relevan di bidang perbankan, manajemen, atau keuangan menjadi nilai tambah, seperti sertifikasi perbankan profesional atau pelatihan manajemen cabang.
Selain syarat-syarat di atas, kualifikasi dan persyaratan yang spesifik dapat berbeda-beda antara bank-bank yang berbeda.
Penting untuk merujuk pada persyaratan yang ditetapkan oleh bank yang Anda lamar untuk mendapatkan informasi yang lebih rinci tentang syarat menjadi Branch Operasional Manager di bank tersebut.
No comments